Gute Fragen. Ehrliche Antworten.

Heinze Consulting ist Ihre unabhängige Vertragsberatung für Software und Salesforce. Ich bewerte bestehende und geplante Verträge, verhandle Konditionen und optimiere Ihre Lizenzlandschaft — mit dem Ziel planbarer Kosten und fairer Bedingungen, die tatsächlich zu Ihrem Geschäft passen.

Der entscheidende Unterschied: Ich stehe zu 100 % auf Ihrer Seite. Ich verkaufe keine Lizenzen, keine Implementierung und keine Add-ons. Meine Aufgabe ist es, das Beste für Sie herauszuholen — im Renewal, bei einem Neuvertrag, in einer RFP oder bei einem Audit.

Durch zwölf Jahre bei Salesforce im Customer Success kenne ich Verträge, Preislogik und Renewals aus der Praxis: wie kalkuliert wird, wo Spielraum liegt und welche Argumente wirken. Diese Erfahrung setze ich heute ausschließlich für Sie ein.

Am Anfang steht ein kostenloses und unverbindliches Erstgespräch. Darin klären wir Ihre Ausgangslage, den Zeitrahmen und ob und wo ich den größten Hebel für Sie sehe. Passt es für beide Seiten, geht es in die Umsetzung.

Es folgt eine gründliche Analyse Ihrer Verträge, Lizenzen und Konditionen. Auf dieser Basis entwickeln wir eine klare Strategie und gehen in die Verhandlung oder Umsetzung — bis auf C-Level, wenn nötig. Ich arbeite hands-on: Sie bekommen konkrete Ergebnisse, keine bunten Slides.

Nach Abschluss endet die Zusammenarbeit nicht zwangsläufig. Auf Wunsch begleite ich Sie laufend, behalte kommende Renewals im Blick und optimiere Ihre Lizenzlandschaft kontinuierlich weiter.

Das Erstgespräch ist immer kostenlos und unverbindlich. Sie gehen also kein Risiko ein, wenn Sie erst einmal prüfen möchten, ob und wie ich Ihnen helfen kann.

Ich arbeite ohne Tagessatz-Zähler. Je nach Mandat vereinbaren wir entweder einen Festpreis für ein klar abgegrenztes Ergebnis — Sie wissen vor Beauftragung, was die Zusammenarbeit kostet — oder eine erfolgsbasierte Vergütung, bei der mein Honorar an die tatsächlich erzielte Einsparung gekoppelt ist. Häufig kombinieren wir beides: ein fester Sockel für Analyse und Vorbereitung, ein Erfolgsanteil für das Verhandlungsergebnis. Welches Modell passt, klären wir im kostenlosen Erstgespräch (30 Minuten).

In aller Regel steht der Nutzen in einem klaren Verhältnis zum Aufwand: Schon eine gut verhandelte Konditionsverbesserung oder eine bereinigte Lizenzlandschaft spielt das Honorar oft mehrfach wieder ein.

Der ideale Zeitpunkt liegt sechs bis neun Monate vor einem anstehenden Renewal. So bleibt genug Raum für eine saubere Analyse, eine durchdachte Strategie und eine Verhandlung ohne Zeitdruck — und Zeitdruck ist beim Renewal fast immer teuer.

Aber auch kurzfristig ist eine Einbindung sinnvoll: wenn ein neues Angebot auf dem Tisch liegt, eine RFP ansteht oder Sie mit einem Lizenz-Audit konfrontiert sind. In solchen Situationen zählt jede Woche, und ein erfahrener Blick von außen macht schnell einen spürbaren Unterschied.

Kurz gesagt: Je früher, desto besser — zu spät ist es aber selten. Melden Sie sich einfach, und wir schauen gemeinsam, was noch möglich ist.

Salesforce ist mein Schwerpunkt — hier bringe ich durch zwölf Jahre im Unternehmen eine Tiefe mit, die kaum jemand von außen erreicht. Das ist aber nicht die Grenze meiner Arbeit.

Auch zu anderen großen Softwareverträgen berate ich Sie, etwa zu ServiceNow, SAP, Oracle oder Microsoft. Was zählt, ist nicht der einzelne Anbieter, sondern das Muster: komplexe Lizenzmodelle, jährliche Uplifts, undurchsichtige Konditionen und Verhandlungen auf Augenhöhe mit erfahrenen Vertriebsteams.

Wo mein eigenes Wissen an Grenzen stößt, greife ich auf ein eingespieltes Netzwerk aus Verhandlungs-, Einkaufs- und Rechtsexperten zurück. So bekommen Sie in jedem Fall die Kompetenz, die Ihr Vertrag verlangt — aus einer Hand koordiniert.

Mein Schwerpunkt liegt in der DACH-Region, in der ich Markt, Ansprechpartner und Gepflogenheiten bestens kenne. Meine Arbeit endet aber nicht an der Landesgrenze.

Ich begleite Verhandlungen und Vertragsprojekte europaweit — auch dann, wenn Ihr Anbieter länderübergreifend oder über eine internationale Konzernstruktur agiert. Gerade bei großen Softwareverträgen sind die entscheidenden Gespräche ohnehin selten rein lokal.

Die Zusammenarbeit ist auf Deutsch und Englisch problemlos möglich, sodass auch internationale Stakeholder auf Ihrer und der Anbieterseite reibungslos eingebunden werden können.

Nein, Konzerne sind nicht meine einzige Zielgruppe. Ich arbeite mit Unternehmen vom oberen Mittelstand bis zum Großkonzern — überall dort, wo Softwareverträge eine relevante Größenordnung erreichen und sich eine professionelle Verhandlung lohnt.

Mein Vorgehen skaliert mit Ihrer Situation. Ob es um einige hundert oder um mehrere tausend Lizenzen geht: Die Prinzipien einer guten Analyse und Verhandlung bleiben dieselben, der Aufwand passt sich Ihrem Bedarf an.

Wenn Sie unsicher sind, ob sich eine Zusammenarbeit für Sie lohnt, klären wir genau das im kostenlosen Erstgespräch — ehrlich und ohne Verkaufsdruck.

Meine Unabhängigkeit ist keine Marketingaussage, sondern die Grundlage meiner Arbeit. Ich bin kein Salesforce-Partner und kein Partner irgendeines anderen Softwareanbieters — ich verkaufe weder Lizenzen noch Implementierung und bin an keinen Hersteller gebunden.

Das bedeutet konkret: Meine Vertragsberatung beauftragen und bezahlen Sie. Es steht kein Hersteller im Hintergrund, dessen Interessen ich mitbedenken müsste. Jede Analyse und jede Empfehlung dient allein Ihrem Vorteil.

Genau diese klare Interessenlage macht meine Beratung wertvoll: Sie können sich darauf verlassen, dass ich Ihnen sage, was für Sie richtig ist — auch wenn das manchmal heißt, weniger zu kaufen statt mehr.

Salesforce-Partner und Reseller leisten wertvolle Arbeit — aber ihr Geschäftsmodell hängt am Verkauf: Sie verdienen an Lizenzen, Add-ons und Implementierungsprojekten. Je mehr Sie kaufen, desto besser für sie. Das ist völlig legitim, aber es ist eben nicht Ihre Interessenlage.

Heinze Consulting steht ausschließlich auf Ihrer Seite. Ich verkaufe nichts und verdiene nichts an Ihrem Vertragsvolumen. Mein einziges Ziel ist es, Ihre Konditionen zu verbessern und Ihre Lizenzlandschaft auf das zu bringen, was Sie wirklich brauchen.

So entsteht ein klares Gegengewicht zum Vertrieb: Wo andere ein Interesse an einem größeren Abschluss haben, habe ich ein Interesse an einem besseren Abschluss — für Sie.

Vertraulichkeit ist die Voraussetzung dafür, dass ich Ihnen wirklich helfen kann — denn meine Arbeit berührt sensible Verträge, Preise und interne Zahlen. Ein NDA ist für mich daher selbstverständlich und wird auf Wunsch vor jeder inhaltlichen Zusammenarbeit unterzeichnet.

Sämtliche Vertrags-, Preis- und Konditionsdaten behandle ich streng vertraulich und gebe sie unter keinen Umständen an Dritte weiter. Der Umgang mit Ihren Daten erfolgt selbstverständlich DSGVO-konform.

Auch nach außen bleibe ich diskret: Über konkrete Mandate spreche ich nicht, und Ihr Name taucht nirgendwo ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung auf.

Aus Respekt vor der Vertraulichkeit meiner Mandate nenne ich Kunden in der Regel nicht namentlich. Wer mit sensiblen Vertragsdaten arbeitet, sollte auch mit der eigenen Kundenliste sorgsam umgehen — diesen Anspruch dürfen Sie an mich stellen.

Das heißt aber nicht, dass Sie im Blindflug entscheiden müssen. Auf Wunsch arrangiere ich gerne ein persönliches Referenzgespräch mit einem bestehenden Kunden. So bekommen Sie einen ehrlichen, ungeschönten Eindruck aus erster Hand.

Gerade dieser diskrete Umgang ist selbst schon eine Referenz: So, wie ich heute über andere spreche, werde ich morgen auch über Sie sprechen.

Ich bin seit über 20 Jahren in der IT- und Software-Beratung zu Hause, davon zwölf Jahre bei Salesforce im Customer Success Management. Ich kenne die Anbieterseite also nicht aus Büchern, sondern aus der täglichen Arbeit — inklusive der Frage, wie kalkuliert und verhandelt wird.

In mehr als 100 Projekten habe ich Kunden bei Bewertung, Verhandlung und Optimierung ihrer Verträge begleitet. Dazu kommen zahlreiche Salesforce-Zertifizierungen und regelmäßige Speaker-Auftritte, bei denen ich mein Wissen mit der Community teile.

Diese Kombination — tiefe Produkt- und Anbieterkenntnis auf der einen, konsequente Kundenperspektive auf der anderen Seite — ist selten. Genau sie stelle ich heute ausschließlich Ihnen zur Verfügung.